熟悉社交平臺(tái)的朋友都知道Facebook是全球最大的社交媒體平臺(tái),facebook創(chuàng)建于2004年,F(xiàn)acebook截止目前占全球所有社交網(wǎng)絡(luò)人口百分之60
,用戶數(shù)據(jù)接近30億。Facebook也是世界上訪問(wèn)量第三大網(wǎng)站,僅次于Google和Youtube。從2007年Facebook就向廣告商開(kāi)放了廣告投放體系,經(jīng)過(guò)了十幾年的時(shí)間Facebook的廣告可以說(shuō)當(dāng)下所有社交媒體平臺(tái)中廣告最為強(qiáng)大和成熟的一個(gè)平臺(tái)。
很多剛開(kāi)始做跨境電商的朋友在Facebook上投放廣告為自己網(wǎng)站引流卻沒(méi)有為網(wǎng)站帶來(lái)明顯效果,在數(shù)位行銷非常普及的今天Facebook已經(jīng)是一個(gè)閑學(xué),不過(guò)有些新手常見(jiàn)的誤區(qū)一定要避免。
Facebook像素也叫Facebook Pixel,它是一種分析工具,通過(guò)像素廣告主可以了解用戶在瀏覽網(wǎng)站什么頁(yè)面,這些用戶所使用的設(shè)備等等。以及在網(wǎng)站采取了什么樣的行為。這些數(shù)據(jù)會(huì)反饋給Facebook數(shù)據(jù)庫(kù),F(xiàn)acebook會(huì)把這些用戶的行為分類再反饋給其他廣告主。你可以理解為Facebook只是處理這些用戶的數(shù)據(jù),而所有廣告主在投放廣告后用戶所產(chǎn)生的行為會(huì)反饋給facebook。
Facebook像素有默認(rèn)9個(gè)事件。查看內(nèi)容、搜索、加入購(gòu)物車、加入心愿清單、發(fā)起結(jié)賬、添加支付信息、購(gòu)買、潛在客戶、完成注冊(cè)。當(dāng)然,也可以自己創(chuàng)建新的事件。這些事件的意思就是指用戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣之后你希望這些用戶采取什么樣的一個(gè)行為。而目前做跨境電商大多數(shù)賣家們都會(huì)選擇“購(gòu)買”事件。一次完整事件需要用戶填寫自己的收貨信息以及付款方式最后成功點(diǎn)擊購(gòu)物按鈕。如果網(wǎng)站并不是賣產(chǎn)品而是賣服務(wù)的,這個(gè)時(shí)候會(huì)選擇“完成注冊(cè)”事件,用戶在你的網(wǎng)站填寫注冊(cè)信息才算一次完整的事件。
很多朋友剛開(kāi)始做跨境電商的時(shí)候在Fb投放廣告的時(shí)候直接從粉絲專頁(yè)的加強(qiáng)推廣貼文開(kāi)始。然而,加強(qiáng)推廣貼文可選的營(yíng)銷目標(biāo)并不多。一個(gè)吸引更多用戶留言或分享,另外一個(gè)就是與潛在客戶溝通聊天。而Ads廣告管理員中一共有11個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)可以選擇,不同的營(yíng)銷目標(biāo)就是指用戶對(duì)你的廣告采取不同的行為,如果你希望你的廣告有更好的成效一定要在Ads廣告里進(jìn)行投放廣告。
營(yíng)銷目標(biāo)中有11個(gè)可選,品牌認(rèn)知度和觸及人數(shù)一般廣告主用得比較少,除非你的預(yù)算非常非常大,并且只是想推廣你的一個(gè)品牌,這個(gè)時(shí)候這兩種是可以選擇的。比較常用的營(yíng)銷目標(biāo)分別是流量、互動(dòng)、觀看影片、開(kāi)發(fā)潛在客戶、發(fā)送訊息、以及轉(zhuǎn)換次數(shù)和目錄銷售。
如果你希望為網(wǎng)站或店鋪增加流量,這個(gè)時(shí)候你選擇“流量”這個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)最終Facebook就會(huì)把你的廣告展現(xiàn)給那些喜歡點(diǎn)擊鏈接的人,點(diǎn)擊廣告之后用戶會(huì)跳轉(zhuǎn)到你網(wǎng)站里面為網(wǎng)站增加流量。
如果你選擇“互動(dòng)”這個(gè)營(yíng)銷目標(biāo),F(xiàn)acebook就會(huì)把你的廣告投放給那些喜歡按贊、留言、分享的用戶。
如果你希望有更多的人來(lái)購(gòu)買你的產(chǎn)品你就選擇“轉(zhuǎn)換次數(shù)”這個(gè)營(yíng)銷目標(biāo)。在投放廣告前,你應(yīng)該非常清楚的知道你的廣告投放出去之后用戶最終對(duì)你廣告采取什么樣的動(dòng)作再選擇對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷目標(biāo)就行了。
Facebook廣告投放的廣告格式分為3種,分別是單圖、影片、精選集。
不同的廣告格式推廣所帶來(lái)的效果是不同的。單圖就是指廣告通過(guò)一張圖片+廣告內(nèi)容來(lái)詮釋你的廣告,這種廣告格式往往效果比較差。
輪播圖就是指使用2張圖片以上或者更多的影片來(lái)詮釋你的廣告。第三種廣告格式精選集一般所使用的較少,這里就不建議使用了。
影片就是通過(guò)短視頻來(lái)推廣你的業(yè)務(wù),通過(guò)短視頻的方式來(lái)詮釋你的業(yè)務(wù)內(nèi)容,可以讓用戶更加直觀的了解你的廣告。Facebook官方明確指出,影片廣告所帶來(lái)的點(diǎn)擊率比單圖點(diǎn)擊率明顯要高許多,也會(huì)為廣告帶來(lái)更多的印象。
很多剛開(kāi)始做Facebook廣告投放的朋友在投放廣告之初就只會(huì)使用一條廣告,一組受眾,一個(gè)銷售頁(yè)就會(huì)一直用這條廣告。A/B測(cè)試在行銷活動(dòng)這個(gè)層級(jí)里面是非常重要的一項(xiàng),它的方法就是在其他變數(shù)不變的情況下讓一個(gè)變數(shù)來(lái)進(jìn)行PK。打個(gè)比方,同樣的廣告(廣告預(yù)算 廣告受眾人群 廣告落地頁(yè) )PK兩個(gè)不同的廣告素材包括廣告內(nèi)容,贏的代表這個(gè)素材和廣告內(nèi)容比較受市場(chǎng)歡迎的。一直不斷的對(duì)廣告進(jìn)行PK,可以測(cè)試出更加有效且受市場(chǎng)歡迎的素材,所以測(cè)試素材也是Facebook廣告投放中必不可少的一步。
再行銷就是指曾經(jīng)與你互動(dòng)過(guò)的用戶再一次讓他看到我們的廣告,當(dāng)用戶與我們?cè)俅谓佑|過(guò)之后他可能會(huì)對(duì)我們的廣告產(chǎn)生印象和累計(jì)更多的信任感。很多用戶有許許多多的原因?qū)е庐?dāng)時(shí)他并沒(méi)有購(gòu)買我們的產(chǎn)品或者服務(wù)。也許他剛剛是在開(kāi)車,也許是在考慮,也許是在等待發(fā)放薪水。所以,使用再行銷的話用戶會(huì)再一次看到我們的廣告。一般對(duì)于再行銷的客戶會(huì)選擇那些把我們的產(chǎn)品或服務(wù)加入過(guò)購(gòu)物車而并沒(méi)有及時(shí)購(gòu)買的,或是對(duì)落地頁(yè)加入收藏的以及到過(guò)我們網(wǎng)站的。當(dāng)然,也可以對(duì)已經(jīng)購(gòu)買過(guò)我們產(chǎn)品的用戶再次行銷。
在投放廣告的時(shí)候,在Facebook廣告組合這個(gè)層級(jí)里面我們一定要設(shè)定廣告投放的對(duì)象。可以設(shè)置的受眾按鈕分別有地區(qū)、年齡、性別、用戶詳細(xì)資料(學(xué)歷、收入、生活要事、感情狀況、工作經(jīng)歷)、興趣愛(ài)好、用戶行為、使用的語(yǔ)言等等。
如果你所賣的是一次性的產(chǎn)品,當(dāng)有用戶購(gòu)買過(guò)你的產(chǎn)品之后如果再看到你的廣告之后他也不太可能再次購(gòu)買你的產(chǎn)品。反而他會(huì)覺(jué)得很厭煩。這個(gè)時(shí)候你一定要排除掉已經(jīng)賣過(guò)產(chǎn)品的這些受眾人群,一般我們會(huì)選擇排除掉已經(jīng)到過(guò)我們網(wǎng)站的用戶。
總結(jié):做跨境電商通過(guò)Facebook為自己的店鋪或網(wǎng)站引流相對(duì)比較簡(jiǎn)單,并且可以有效的為網(wǎng)站帶來(lái)極高的轉(zhuǎn)化,對(duì)于剛開(kāi)始做跨境電商的朋友來(lái)說(shuō),能避免以上7大誤區(qū),在做跨境電商的未來(lái)想必會(huì)做得更加得心應(yīng)手。
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